Carregando! Aguarde...
CARRINHO VAZIO!!!

Sistema de Atendimento

SAC: Atendimento ao Cliente

Esqueci o usuário e senha
Criar um NOVO usuário e senha
AJUDA: Saiba com funciona!
177x244px

Depoimentos

Olá!

Sou diretor da MAGNUM INDUSTRIAL LTDA, empresa fabricante de produtos plásticos. Quero parabenizar a Completus, pelo seu sistema Gestor, o qual utilizamos em nossa gestão administrativa, financeira e industrial.

Somos usuários do Sistema de Gestão Completus, já há mais 10 anos e praticamente acompanhamos toda a evolução dos sistemas que a cada dia se aprimora através de atualizações geradas pelos próprios analistas e também adequando sugestões que apresentamos e que quando possíveis são incorporadas aos sistemas, o que faz com que nos sintamos parceiros na ampla essência da palavra.

Seu sistema on line de suporte e atendimento dos tickets enviados aos analistas, pelos quais relatamos problemas existente e sugestões, é eficiente e rápido, e nunca nos deixou em nenhuma situação complicada, e quando necessário nos atendem via acesso remoto nos dando ampla cobertura e assessoria.

Assim sendo estou a disposição, e recomendo aos usuários pretendentes, pois somente após o uso dos sistemas é que descobrimos quão útil são as ferramentas oferecidas pela Completus

Atenciosamente,

Eng. Humberto Primo Garbin Neto
Magnum Indústrial Ltda.
Rua Arnaldo Cintra, 149  -  Vila Moreira  -   03088-000  -  São Paulo  -  SP
(11)  2295.5957 / 2295.6839  / 2293.5036 / 2293.6498
administracao@magnumindustrial.com.br


Solicitação de Contato

Para agilizar sua solicitação, preencha corretamente o formulário abaixo.

Dúvidas de operação dos sistemas, técnicas ou jurídicas, somente pelo Help Desk. Entraremos em contato no horário comercial.

Sim Não

Sobre o LOGIN no sistema de atendimento Completus

  1. Ainda NÃO sou cadastrado:

    Estes procedimentos são necessários para proteger sua empresa e cada um dos seus usuários.

    Os procedimentos são muito simples e automáticos.

    1. Favor acessar www.completus.com.br e clicar em “Login”
    2. Clicar em “Obter meu novo usuário / senha”.
    3. Informe um e-mail cadastrado anteriormente na Itasoft-Completus.
    4. É para este e-mail serão enviadas as instruções e seu novo nome de usuário e senha.
    5. Abra seu e-mail e siga as instruções dele
  2. Já sou cadastrado

    Bem simples. Informe seu nome de usuário e a senha. Clique em “Enviar”. Pronto!

  3. Se alguma mensagem aparecer
    1. “E-mail não está cadastrado”

      Significa que o e-mail que você informou não está cadastrado no sistema.

      SOLUÇÃO: Utilize um e-mail cadastrado e peça para ele criar um ticket com sua inclusão.

    2. “Login incorreto. Tente novamente”

      Seu nome de usuário ou sua senha estão incorretos ou não estão cadastrados.

      SOLUÇÃO: Abra o e-mail recebido ao clicar em “Obter novo Usuário/Senha”. Siga as instruções. Ou solicite novamente.

    3. “Login efetuado com sucesso” (Depois de clicar em OK) não habilita a opção “suporte”

      Dependendo da velocidade de sua internet, pode demorar um pouco para aparecer.

      SOLUÇÃO: Aguarde até aparecer “Concluído” no rodapé da página.

  4. Entrou no sistema de atendimento. E agora?

    Login efetuado com sucesso”. Como utilizar o sistema de atendimento.

    1. Clique na opção “Suporte”
    2. Clique na opção “Help Desk
    3. Veja na relação de tickets. Clique nos que estão “Pendentes no Cliente” e responda.
    4. Se for um novo assunto, Clique em “Incluir Novo Ticket