Carregando! Aguarde...
CARRINHO VAZIO!!!

Sistema de Atendimento

Depoimentos

Saudações !

Bem, não sabíamos bem como conduzir o processo para disponibilizar uma boa loja virtual para nossos associados.

Então, pesquisando o Google encontramos milhares de opções. Até que chegamos à CompletusWEB. Era tudo que precisávamos. Ou seja. Não teríamos que nos preocupar com nada da parte técnica. Eles faria tudo.

Hoje eles são uma das parcerias mais saudáveis e frutíferas que fizemos nos últimos anos.
Um e outro cliente teve alguma reclamação, mas a rapidez com que a CompletusWEB tratou o caso, fez-nos imaginar: Por que todos as empresas não são assim?
Clareza, transparência, rapidez e soluções tecnológicas complexas que fazem parecer simples, nos dá muita muita segurança de retaguarda.

Somos intusiástas do comércio eletrônico como alternativa viável para sair da crise.
Se isso ajuda, recomendamos que abraram uma negociação de retaguarda de e-Commerce com a CompletusWEB. Sua empresa vai se surpreender com os resultados.

 

Atração Comércio Eletrônico Ltda.
Clarice S. Leopoldo - Diretora comercial
Rio de Janeiro  - RJ
(Out/2015) 



Eu não poderia deixar de contar isso !

Eu sempre recebia aqueles informes da Completus, falando da infraestrutura (nome sofisticado para uma coisa simples). Sempre achei que era para empresas grandes. Um dia resolvi ligar pra eles, então soube que estava enganado. Acertamos os detalhes colocamos em operação. Servidor Linux (nem sei direito o que é isso) e os computadores de trabalho com Windows (também não sei muito, mas me viro).

O consultor veio aqui e condenou quase tudo. Fiz o que ele sugeriu. Ou melhor, ele fez.

Eu tenho que dizer, no começo foi diferente. Depois nos acostumamos. Agora que sabemos o que temos e lembramos do tínhamos, tenho até vergonha de dizer, mas é verdade, nós queimávamos dinheiro todos os dias.

Nosso servidor nunca mais teve que ser reinstalado nada. Na verdade, fica lá no seu canto. Passa completamente despercebido.

Dias atrás teve um problema com atualização do Windows em um computador. Em menos de uma hora a Completus restaurou uma virtualização. O computador ficou funcionando, com todos os programas instalados, sem perda de configurações, nem de informações... foi maravilhoso. O que investimos já se pagou dezenas de vezes nestes últimos 14 meses.

Podem publicar isso. Mesmo envergonhada por ter sido tão cabeça dura, quero que outras pessoas saibam que é real e acessível.
Tenho muitos conhecidos que vivem se debatendo com coisas que nós já superamos... Quem sabe meu testemunho possa ajudá-los.

Abraços a todos !!!
 

Ind. de Bonés Cajamar Ltda.
Eleonora Lopes Bernardes - Diretora
Rua Dr. Juvenal Alvin, 455
Jarinú - São Paulo
(Abril/2013) 


Olá pessoal da Completus!

Estou a pouco tempo com vocês, e já sinto o que é trabalhar com pessoas capacitadas, estão sempre prontos pra tirar as duvidas e posso afirmar que são muitas, para mim que estou chegando agora nesse setor de informática, afinal se não mudar a gente dança, e a Completus chegou em nossa empresa com força total.

Tamburello do Brasil Ltda.
Margarete F. Oliveira - Diretora
Rua- Boturussu,1650
São Paulo



O sistema Completus Gestor atende nossas necessidades e se adequa perfeitamente ao tamanho da nossa empresa.
O suporte é eficaz e rápido.
Graças ao sistema Completus Gestor, nossa empresa de pequeno porte pode operar num padrão gerencial de alto nível. Temos controle de gestão sobre todos as áreas de negócios. Os relatórios gerenciais e financeiros nos ajudam a controlar a empresa e realizar planejamentos estratégicos eficientes.

Marcos J. Felix
Diretor
DCtech Instrumentação Ltda.


Obrigada Completus !

Estávamos pesquisando sistemas para nossa automação administrativa e financeira. Foi quando encontramos vocês pela internet.

Ficamos bem cismados devido aos custos de vocês serem bem abaixo das outras empresas que estávamos testando.

Nosso pessoal de TI fizeram todos os testes e nos disseram: “Instalamos, testamos e funciona. Tem tudo o que queremos e vai além em vários aspectos. Por que não?”

Desde 2003 estamos usando e tem nos atendido muito bem.

Acho o sistema de atendimento de vocês excelente. Tudo online. As dúvidas são resolvidas na hora. E o pessoal é muito atencioso e competente. Além do bom humor, que é sempre agradável.


Sentimo-nos muito a vontade para recomendar vocês. Além do que somos muito gratos por tudo.

 

Sucesso !!!

 

Yara Cristina SchimidtDiretora Presidente
YCS Consultoria Financeira e investimentos Ltda.
Av. Independência, 1436 12o. andar
Porto Alegre - RS



Olá amigos !

Somos um dos dinossauros usuários dos sistemas de vocês.
Desde 1987, como os sistemas em MS-DOS. Depois para Windows 95, atualmente o XP e Windows 7.

Então precisamos um servidor e vocês instalaram o Windows Server. Hoje o servidor usa Linux. Nos terminais vocês instalaram outro Linux, o Ubuntu, e os Windows virtualizados. Temos uma miscelânea de versões do Windows. Os sistemas funcionam muito bem mesmo com esta variedade toda.

Sei que o sistema de vocês não é o melhor do mundo. Mas, para nós, não há nada melhor. É estável, tem tudo o que precisamos e o atendimento de você é exemplar. Não sei onde você arrumam tanta alegria e paciência conosco.

Mudanças tecnológicas e legais surgem a todo instante, e desenvolver uma solução não é rápido, nem barato, mas não temos do que reclamar. Sempre isso acontece, logo tem uma atualização para resolver a questão.

Estamos curiosos e ansiosos para a chegada da versão WEB.

 

Fiquem com Deus e muito sucesso !!!

 

Cecília Maria Chiaramonte – Diretora Proprietária
Chiara Contabilidade e Consultoria Empresarial Ltda.
Rua Candelária, 265 - 4o. e 5o. andares - Centro
Rio de Janeiro - RJ


Olá amigos !

No início ficamos receosos de contratar uma empresa de tão longe. Mas nosso pessoal pesquisou e resolvemos experimentar. Em pouco tempo tínhamos resolvido problemas crônicos na administração, financeiro, cobrança e integração com nosso sistema de controle de frotas.

O passo seguinte foi a modernização da infraestrutura. O consultor da Completus planejou e preparou tudo. Os consultores ficaram aqui uma semana e instalaram servidores com Linux, terminais com as tais virtualizações e treinaram nosso pessoal. Há mais de 6 anos não mais terminais parados por conta do Windows.

Outro diferencial que gostamos muito é do sistema de atendimento. Éramos céticos por ser tudo on-line. Mas hoje somos entusiastas e recomendamos fortemente. Todas as dúvidas são resolvidas imediatamente, pelo atendimento on-line, no help desk e, até mesmo, pelo fantástico suporte remoto.

Tivemos a oportunidade de ver a versão preliminar do sistema totalmente WEB que estão fazendo. Confesso que fiquei muito ansioso para te-lo aqui.

 

Sucesso e prosperidade !


André Ribeiro de Camargo - Diretor Presidente
CLT Cuiabá Logística de Transporte Ltda.
Rodovia Arquiteto Helder Candia, km 4,7
Cuiabá - MT


Meus parabéns Completus!

Conheço o trabalho de vocês desde 1988, quando estava numa multinacional do setor de odontologia. Depois ela foi incorporada à Johnson & Johnson. Mas tarde eu fui para um indústria de auto-peças. Novamente vocês nos forneceram os sistemas e consultoria.

Desde então estamos juntos e estou bem satisfeito. A ponto de indicar para dezenas de fornecedores nossos.

Não poderia deixar de dar aqui meu depoimento. Afinal, confiança, preço justo e compromisso conosco não tem faltado. Isso precisa ser reconhecido.

 

Sucesso e prosperidade !

Eng. Klaus Hans Schilthorn
Shirota Ind. Com. Autopeças
Ltda.
Av João Batista Soares Queiroz - Jardim Indústrias
São José dos Campos - SP



Olá !

Uma indústria do setor têxtil tem desafios especiais no controle de sua produção. Quando adotamos seus sistemas, em 1999, achávamos que seria um quebra-galho até nosso pessoal desenvolver nosso sistema próprio.

De imediato percebemos que estávamos tentando inventar a roda. Direcionamos nosso desenvolvimento para as especialidades e deixamos a Completus cuidar do sistemas para gestão administrativa, financeira e contábeis. As integrações tem funcionado muito bem. Foi uma solução muito mais rápida e com um custo infinitamente mais baixo.

Queremos destacar aqui o sistema de suporte da Completus. Chega ser mais eficiente do que nosso pessoa de TI interno, em muitas situações. Principalmente no atendimento das filiais do interior de São Paulo, Paraná e Rio Grande do Sul. Muito embora eles se complementem e se entendem muito bem.

É a rapidez nas soluções e o baixo custo que nos deixa muito satisfeitos e tranquilos em recomendar as soluções da Completus.

Vida longa e sucesso !!!

Dr. Arnaldo Campos
Sulbrasileiro Textil Ltda.
Rod. Orlando tomazelli, km 14,5  -  Ribeirão Preto  -  SP


Amigos da Completus !

Não sei direito o que escrever. Mas quero agradecer a você por tudo que fazem por nossa empresa. Em 2004, quando implantamos os sistemas Itasoft, tivemos várias dificuldades. Demorou mas entendemos que precisávamos de funcionários mais bem preparados e de consultoria de informática.

Quando você assumiram a consultoria, no princípio foi um choque. O consultor nos contradizia e nos confrontava o tempo todo. Mas, depois apareceram os resultados, agradecemos a Deus por vocês terem aparecido.

O sistema é ótimo a consultoria presencial nos dá a segurança que precisamos. O sistema de atendimento é um show a parte. Tudo online, em tempo real. Solução na hora. Inclusive com suporte remoto. Nota 10!

Achamos que o trabalho é muito claro e honesto. Sabemos da dificuldades com tantas mudanças das tecnologias e leis. Mas pouco tem se refletido no nosso dia a dia. O que deixa-nos com a sensação de preço justo pelo que pagamos.

 

Sucesso a todos !!!

Júlio A. Marinho Jr.
Antel Televisão Ltda.
Av. Libertade, 973  -  São Paulo  -  SP



Parabéns Completus !

Meu nome é Douglas Cavalcante, sou diretor da AGRO MAIS Import. Export. Ltda, atuamos na área de comércios de produtos agrícolas. Sementes, adubos, ferramentas, maquinários, tratores, colheitadeiras e implementos agrícolas. Nos localizamos na região oeste do Paraná.

Passamos por várias fazes, com altos e baixos. Desde 1978 utilizamos as soluções e consultorias da Completus. Ficamos muito impressionados com a evolução dos sistemas e com a rapidez com que são liberadas as mudanças de ordem legal e de tecnologias.

Mas o que mais nos impressiona, é estávamos acostumados com consultores que vinham na empresa e ficavam dias para resolver as situações que iam aparecendo. Com a Completus, nunca ví pessoalmente nenhum dos consultores, apesar de falarmos bastante ao telefone, mas as coisas tem se resolvido muito mais rapidamente. Na maioria das vezes é na mesma hora. Eles acessam aqui e resolvem tudo. Como se estivessem aqui na frente do computador. Muito mais rápido e mais barato. O que não faz mal pra ninguém.

Estamos satisfeito com a simplicidade e humanidade com que somos tratados. É impressionante como o pessoal de atendimente sempre estão de bom humor. Alto astral. Devem ganhar muito bem! rsrsrsrs

O preço cobrado é justo e sempre foram compreensivos na hora de treinar um novo funcionário.

Nós recomendamos a Completus!


Deus os abençoe e tenham muito sucesso!


Dr. Douglas Cavalcante

Agro Mais Import. Export. Ltda.



Olá!

Sou diretor da MAGNUM INDUSTRIAL LTDA, empresa fabricante de produtos plásticos. Quero parabenizar a Completus, pelo seu sistema Gestor, o qual utilizamos em nossa gestão administrativa, financeira e industrial.

Somos usuários do Sistema de Gestão Completus, já há mais 10 anos e praticamente acompanhamos toda a evolução dos sistemas que a cada dia se aprimora através de atualizações geradas pelos próprios analistas e também adequando sugestões que apresentamos e que quando possíveis são incorporadas aos sistemas, o que faz com que nos sintamos parceiros na ampla essência da palavra.

Seu sistema on line de suporte e atendimento dos tickets enviados aos analistas, pelos quais relatamos problemas existente e sugestões, é eficiente e rápido, e nunca nos deixou em nenhuma situação complicada, e quando necessário nos atendem via acesso remoto nos dando ampla cobertura e assessoria.

Assim sendo estou a disposição, e recomendo aos usuários pretendentes, pois somente após o uso dos sistemas é que descobrimos quão útil são as ferramentas oferecidas pela Completus

Atenciosamente,

Eng. Humberto Primo Garbin Neto
Magnum Indústrial Ltda.
Rua Arnaldo Cintra, 149  -  Vila Moreira  -   03088-000  -  São Paulo  -  SP
(11)  2295.5957 / 2295.6839  / 2293.5036 / 2293.6498
administracao@magnumindustrial.com.br


Solicitação de Contato Comercial

Para agilizar sua Solicitação, preencha corretamente o formulário abaixo.

Dúvidas de Operação dos sistemas, Cobrança, Tecnicas ou Jurídicas, somente pelo Help Desk. Entraremos em contato no horário comercial.

Sim Não

Sobre o LOGIN no sistema de atendimento Completus

  1. Ainda Não sou cadastrado:

    Estes procedimentos são NECESÁRIOS para proteger sua empresa e cada um dos seus usuários.

    Os procedimentos são muito simples e automáticos.

    1. Favor acessar www.completus.com.br e clicar em "Login"
    2. Clicar em "Obter meu novo usuário / senha".
    3. Informe um e-mail cadastrado anteriormente na Completus.
    4. Para este e-mail serão enviadas as instruções e seu novo nome de usuário e senha.
    5. Abra seu e-mail e siga as instruções dele. Veja no webmail seu provedor se Não entrou em SPAM.
  2. Já sou cadastrado

    Bem simples. Informe seu nome de usuário e a senha. Clique em "Enviar". Pronto!

  3. Se alguma mensagem aparecer
    1. "E-mail Não está cadastrado"

      Significa que o e-mail que você informou Não está cadastrado no sistema.

      SOLUÇAO: Utilize um e-mail cadastrado e peça para ele criar um ticket com sua inclusão.

    2. "Login incorreto. Tente novamente"

      Seu nome de usuário ou sua senha está o incorretos ou Não está o cadastrados.

      SOLUÇAO: Abra o e-mail recebido ao clicar em "Esqueci o usuário e senha". Siga as instruções. Ou solicite novamente.

    3. "Login efetuado com sucesso" (Depois de clicar em OK) Não habilita a opçao suporte"

      Dependendo da velocidade de sua internet, pode demorar um pouco para aparecer.

      SOLUÇAO: Aguarde ate aparecer "Concluido" no rodape da pagina.

  4. Entrou no sistema de atendimento. E agora?

    "Login efetuado com sucesso". Como utilizar o sistema de atendimento.

    1. Clique na opçao "suporte"
    2. Clique na opçao "Help Desk"
    3. Veja na relação de tickets. Clique nos que está o "Pendentes no Cliente" em vermelho e responda.
    4. Se for um novo assunto, Clique em "Incluir Novo Ticket"